下面，筆者將為大家分析一下常見(jiàn)的死機(jī)故障，以及檢查處理方法。希望能對(duì)大家在以后排除死機(jī)問(wèn)題時(shí)有所幫助。并讓“死機(jī)”從此與我們后會(huì)無(wú)期！

1.排除系統(tǒng)“假”死機(jī)現(xiàn)象

①首先排除因電源問(wèn)題帶來(lái)的”假”死機(jī)現(xiàn)象。應(yīng)檢查微機(jī)電源是否插好，電源插座是否接觸良好，主機(jī)、顯示器以及打印機(jī)、掃描儀、外置式MODEM、音箱等要外接電源的設(shè)備的電源插頭是否可靠地插入了電源插座，上述各部件的電源開(kāi)關(guān)是否都置于了開(kāi)(ON)的位置。

②檢查微機(jī)各部件間數(shù)據(jù)、控制連線是否連接正確和可靠，插頭間是否有松動(dòng)現(xiàn)象。尤其是主機(jī)與顯示器的數(shù)據(jù)線連接不良常常造成”黑屏”的假死機(jī)現(xiàn)象。

2.排除病毒和殺毒引起的死機(jī)現(xiàn)象

用無(wú)毒干凈的系統(tǒng)盤(pán)引導(dǎo)系統(tǒng)，然后運(yùn)行KV3000、KILL、AV953、SCAN等防病毒軟件的最新版本對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行檢查，確保微機(jī)安全，排除因病毒引起的死機(jī)現(xiàn)象。

另外，如果在殺毒后引起了死機(jī)現(xiàn)象，這多半是因?yàn)椴《酒茐牧讼到y(tǒng)文件、應(yīng)用程序及關(guān)鍵的數(shù)據(jù)文件；或是殺毒軟件在消除病毒的同時(shí)對(duì)正常的文件進(jìn)行了誤操作，破壞了正常文件的結(jié)構(gòu)。碰到這類(lèi)問(wèn)題，只能將被損壞(即運(yùn)行時(shí)引起死機(jī))的系統(tǒng)或軟件進(jìn)行重裝。

3.不同時(shí)候死機(jī)的處理方法

如果是在系統(tǒng)啟動(dòng)期間發(fā)生的死機(jī)，請(qǐng)參見(jiàn)第6步；如果是在系統(tǒng)啟動(dòng)后，軟件運(yùn)行期間發(fā)生的死機(jī)，請(qǐng)參見(jiàn)第5步；如果是”黑屏”類(lèi)的死機(jī)請(qǐng)參見(jiàn)第11步；其它死機(jī)請(qǐng)繼續(xù)下一步。

4.越來(lái)越頻繁的死機(jī)現(xiàn)象的故障判斷

如果死機(jī)現(xiàn)象是從無(wú)到有，并且越來(lái)越頻繁，一般有以下兩個(gè)原因：使用維護(hù)不當(dāng)，請(qǐng)參見(jiàn)第7步；

微機(jī)部件品質(zhì)不良或性能不穩(wěn)定，請(qǐng)參見(jiàn)第10步。

5.排除軟件安裝、配置問(wèn)題引起的死機(jī)現(xiàn)象

①如果是在軟件安裝過(guò)程中死機(jī)，則可能是系統(tǒng)某些配置與安裝的軟件沖突。這些配置包括系統(tǒng)BIOS設(shè)置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設(shè)置、WINDOWS.INI、SYSTEM.INI的設(shè)置以及一些硬件驅(qū)動(dòng)程序和內(nèi)存駐留程序。

可以試著修改上述設(shè)置項(xiàng)。對(duì)BIOS可以讀取其默認(rèn)設(shè)置，如”LOAD SETUP DEFAULT”和”LOAD BIOS DEFAULT”；對(duì)CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動(dòng)時(shí)按F5跳過(guò)系統(tǒng)配置文件，或按F8逐步選擇執(zhí)行以及逐項(xiàng)修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置，尤其是EMM386中關(guān)于EMS、XMS的配置情況來(lái)判斷與安裝程序什么地方發(fā)生了沖突；一些硬件驅(qū)動(dòng)程序和內(nèi)存駐留程序則可以通過(guò)不裝載它們的方法來(lái)避免沖突。

②如果是在軟件安裝后發(fā)生了死機(jī)，則是安裝好的程序與系統(tǒng)發(fā)生沖突。一般的做法是恢復(fù)系統(tǒng)在安裝前的各項(xiàng)配置，然后分析安裝程序新裝入部分所使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步找出故障原因；刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一。

③如果是因?yàn)椴《净驓⒍疽鸬能浖\(yùn)行死機(jī)，請(qǐng)參見(jiàn)第2步。

6.系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程中的死機(jī)現(xiàn)象

系統(tǒng)啟動(dòng)過(guò)程中的死機(jī)現(xiàn)象又有兩種情況：

①致命性死機(jī)，即系統(tǒng)自檢過(guò)程未完成就死機(jī)，一般系統(tǒng)不給出提示

②非致命性死機(jī)，在自檢過(guò)程中或自檢完成后死機(jī)，但系統(tǒng)給出聲音、文字等提示信息。

對(duì)于第一種情況，可以根據(jù)開(kāi)機(jī)自檢時(shí)致命性錯(cuò)誤列表中所列的情況，再結(jié)合其它方法對(duì)故障原因做進(jìn)一步的分析，如：硬件安裝情況(請(qǐng)參見(jiàn)第8步)，系統(tǒng)配置(請(qǐng)參見(jiàn)第9步)，硬件設(shè)備品質(zhì)(請(qǐng)參見(jiàn)第10步)以及顯示器黑屏(請(qǐng)參見(jiàn)第11步)等。

對(duì)于第二種情況，可以根據(jù)開(kāi)機(jī)自檢時(shí)非致命性錯(cuò)誤代碼表和開(kāi)機(jī)自檢時(shí)鳴笛音對(duì)應(yīng)的錯(cuò)誤代碼表中所列的情況，對(duì)可能出現(xiàn)故障的部件做重點(diǎn)檢查，但也不能忽略相關(guān)部件的檢查，因?yàn)橄喈?dāng)多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起，而常常由相關(guān)部件故障引發(fā)。一些關(guān)鍵系統(tǒng)部件(如：CPU、內(nèi)存條、CACHE、電源、系統(tǒng)后備電池、主板、總線等)的故障也常常以各種相關(guān)或不相關(guān)部件故障的形式表現(xiàn)出來(lái)，因此這些部件的檢查也應(yīng)在考慮范圍之內(nèi)。
7.排除因使用、維護(hù)不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象

微機(jī)在使用一段時(shí)間后會(huì)因?yàn)槭褂?、維護(hù)不當(dāng)而引起死機(jī)，尤其是長(zhǎng)時(shí)間不使用微機(jī)后常會(huì)出現(xiàn)此類(lèi)故障。引起的原因有以下幾種：

①積塵導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)
灰塵是微機(jī)的大敵。過(guò)多的灰塵附著在CPU、芯片、風(fēng)扇的表面會(huì)導(dǎo)致這些元件散熱不良；電路印刷板上的灰塵在潮濕的環(huán)境中常常導(dǎo)致短路。上述兩種情況均會(huì)導(dǎo)致死機(jī)。

可以用毛刷將灰塵掃去，或用棉簽沾無(wú)水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上，從而成為新的死機(jī)故障源。

②部件受潮
長(zhǎng)時(shí)間不使用微機(jī)，會(huì)導(dǎo)致部分元件受潮而使用不正常?？捎秒姶碉L(fēng)的低熱擋均勻?qū)κ艹痹?rdquo;烘干”。注意不可對(duì)元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件。

③板卡、芯片引腳氧化導(dǎo)致接觸不良,
將板卡、芯片拔出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重新插入插座。

④板卡、外設(shè)接口松動(dòng)導(dǎo)致死機(jī)
仔細(xì)檢查各I/O插槽插接是否正確，各外設(shè)接口接觸是否良好，線纜連接是否正常。

⑤意外損壞
如：雷擊電流通過(guò)未經(jīng)保護(hù)的電源及MODEM電話線進(jìn)入主機(jī)，損壞電源、主機(jī)板、MODEM及各種內(nèi)外設(shè)備。

意外損壞是否發(fā)生、對(duì)微機(jī)產(chǎn)生了什么破壞性的后果，都只能用交換法、拔插法測(cè)試主機(jī)各部件的好壞來(lái)判斷。

8.排除因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象

系統(tǒng)配置與微機(jī)硬件設(shè)備和系統(tǒng)BIOS、主板上跳線開(kāi)關(guān)設(shè)置密切相關(guān)，常見(jiàn)的死機(jī)故障原因有：

①CPU主頻設(shè)置不當(dāng)這一類(lèi)的故障主要有CPU主頻跳線開(kāi)關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤、重新打磨過(guò)的CPU引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符、超頻使用CPU：

”CPU超頻運(yùn)行引發(fā)的故障處理”

”CPU性能不良引起死機(jī)的處理”

”CPU芯片與主板及顯示卡不兼容造成的故障”

②內(nèi)存條參數(shù)設(shè)置不當(dāng)
這一類(lèi)的故障主要有內(nèi)存條設(shè)置錯(cuò)誤和Remark內(nèi)存條引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符，請(qǐng)參見(jiàn)以下的故障實(shí)例：

”內(nèi)存條速度不匹配引起的死機(jī)”

”CMOS設(shè)置與內(nèi)存條實(shí)際情況不符引起的死機(jī)”

”內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不當(dāng)引起的GP錯(cuò)誤的處理”

③CACHE參數(shù)設(shè)置不當(dāng)
這一類(lèi)的故障主要有CACHE設(shè)置錯(cuò)誤、重新打磨過(guò)的CACHE引起的BIOS設(shè)置與實(shí)際情況不符。

④CMOS參數(shù)被破壞
由于頻繁修改CMOS參數(shù)，或病毒對(duì)CMOS參數(shù)的破壞，常常導(dǎo)致CMOS參數(shù)混亂而很難恢復(fù)?？梢圆捎脤?duì)CMOS放電的方法并采用系統(tǒng)BIOS默認(rèn)設(shè)置值重新設(shè)定CMOS參數(shù)。CMOS的放電方法可參照主板說(shuō)明書(shū)進(jìn)行。重設(shè)CMOS參數(shù)后，還必須對(duì)硬盤(pán)殺毒。

9.排除因硬件安裝不當(dāng)引起的死機(jī)現(xiàn)象

硬件外設(shè)安裝過(guò)程中的疏忽常常導(dǎo)致莫名其妙的死機(jī)，而且這一現(xiàn)象往往在微機(jī)使用一段時(shí)間后才逐步顯露出來(lái)，因而具有一定的迷惑性。

①部件安裝不到位、插接松動(dòng)、連線不正確引起的死機(jī)
顯示卡與I/O插槽接觸不良常常引起顯示方面的死機(jī)故障，如”黑屏”；內(nèi)存條、CACHE與插槽插接松動(dòng)則常常引起程序運(yùn)行中死機(jī)，甚至系統(tǒng)不能啟動(dòng)；其它板卡與插槽(插座)的接觸問(wèn)題也常常引起各種死機(jī)現(xiàn)象。

要排除這些故障，只需將相應(yīng)板卡、芯片用手摁緊，或從插槽(插座)上拔下從新安裝。如果有空閑插槽(插座)，也可將該部件換一個(gè)插槽(插座)安裝以解決接觸問(wèn)題。

線纜連接不正確有時(shí)也會(huì)引發(fā)死機(jī)故障。

②安裝不當(dāng)導(dǎo)致部件變形、損壞引起的死機(jī)
口徑不正確、長(zhǎng)度不恰當(dāng)?shù)穆葆敵３?dǎo)致部件安裝孔損壞、螺釘接觸到部件內(nèi)部電路引起短路導(dǎo)致死機(jī)；不規(guī)格的主板、零部件或不規(guī)范的安裝步驟常常引起機(jī)箱、主板、板卡外形上的變異因而擠壓該部件內(nèi)部元件導(dǎo)致局部短路、內(nèi)部元件損壞導(dǎo)致莫名其妙的死機(jī)。

如果只是微機(jī)部件外觀變形，可以通過(guò)正確的安裝方法和更換符合規(guī)格的零部件來(lái)解決；如果已經(jīng)導(dǎo)致內(nèi)部元件損壞，則只能更換新的零部件了。

10.排除因硬件品質(zhì)不良引起的死機(jī)現(xiàn)象

一般說(shuō)來(lái)，微機(jī)產(chǎn)品都是國(guó)際大廠商按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)流水線生產(chǎn)出來(lái)的，部件不良率是很低的。但是計(jì)算機(jī)產(chǎn)品高利潤(rùn)的誘惑使許多非法廠商對(duì)微機(jī)標(biāo)準(zhǔn)零部件改頭換面、進(jìn)行改頻、重新標(biāo)記(Remark)、以次充好甚至將廢品、次品當(dāng)作正品出售，導(dǎo)致這些”超水平”發(fā)揮的產(chǎn)品性能不穩(wěn)定，環(huán)境略有不適或使用時(shí)間稍長(zhǎng)就會(huì)頻繁發(fā)生故障，尤其是CPU、內(nèi)存條、CACHE、主板等核心部件及其相關(guān)產(chǎn)品的品質(zhì)不良，是導(dǎo)致無(wú)原因死機(jī)的主要故障源。

檢查時(shí)應(yīng)著重檢查以下部件：

①CPU
CPU是被假冒得最多也是極容易導(dǎo)致死機(jī)的部件。被重新打磨過(guò)的CPU在低溫、短時(shí)間使用時(shí)一切正常，但只要在連續(xù)高溫的環(huán)境中長(zhǎng)時(shí)間使用其死機(jī)弊端就很容易暴露。使用Windows、3DS等對(duì)CPU特性要求較高的軟件比DOS等簡(jiǎn)單軟件更能發(fā)現(xiàn)CPU的問(wèn)題。

參照說(shuō)明書(shū)將CPU主頻跳低1到2個(gè)檔次使用，如：將166MHz降為150MHz、133MHz或120MHz使用。如果死機(jī)現(xiàn)象大幅度減少或消失，就可以判斷是CPU有問(wèn)題。也可以用交換法，更換同型號(hào)的正常CPU如果不再死機(jī)一般可以斷定是CPU的問(wèn)題。

有些用戶喜歡把CPU超頻使用以獲得高速的性能，這也是常導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)的原因。將CPU跳回原頻率就能解決死機(jī)問(wèn)題。

②內(nèi)存條
內(nèi)存條常常被做的手腳有：速度標(biāo)記被更改，如：70ns被重新打磨為60ns；非奇偶校驗(yàn)冒充奇偶校驗(yàn)內(nèi)存；非EDO內(nèi)存冒充EDO內(nèi)存；劣質(zhì)內(nèi)存條冒充好內(nèi)存條。

在BIOS中將內(nèi)存條讀寫(xiě)時(shí)間適當(dāng)增加(如：從60ns升為70ns)，如果死機(jī)消失可以斷定是內(nèi)存條速度問(wèn)題。

如果是內(nèi)存本身的質(zhì)量問(wèn)題，只有通過(guò)更換新的內(nèi)存條才能解決。

③CACHE
CACHE也存在以次充好問(wèn)題。另外，CACHE本身的損壞也導(dǎo)致嚴(yán)重的死機(jī)。

在系統(tǒng)BIOS設(shè)置中的關(guān)閉外部CACHE選項(xiàng)，如果死機(jī)消失，則必是CACHE問(wèn)題。

④CMOS芯片損壞
CMOS芯片一般不容易損壞，但一旦有物理?yè)p壞則必然引起死機(jī)，其中以黑屏不能啟動(dòng)為主。由于CMOS芯片目前都已集成到超大規(guī)模集成電路的芯片組中，所以，更換CMOS芯片往往要連主板一起更換。

⑤主板
一般主板的故障常常是最先考慮然而卻是要到最后才能確定的。除了印刷板上的飛線、斷線和主板上元件被燒焦、主板受擠壓變形、主板與機(jī)箱短路等明顯的現(xiàn)象外，主板本身的故障只有在確認(rèn)了主板上所有零部件正常(將你的板卡、CPU、內(nèi)存條等配件拿到好的主板上使用正常，而別人使用正常的板卡、器件插到你的主板上就不能正常運(yùn)行)時(shí)才能判斷是否是主板故障。

如果更換了好的同型號(hào)主板死機(jī)依然存在，則可能是該主板與某個(gè)零部件不兼容。要么更換兼容的其它型號(hào)的主板，要么只能用拔插法依次測(cè)試各板卡、芯片，找出不兼容的零部件更換之。

⑥電源、風(fēng)扇、機(jī)箱等
劣質(zhì)電源、電源線纜故障、電源插接松動(dòng)、電源電壓不穩(wěn)都是引起不明原因死機(jī)的罪魁禍?zhǔn)?。CPU風(fēng)扇、電源風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)不正常、風(fēng)扇功率不足則會(huì)引起CPU和機(jī)箱內(nèi)”產(chǎn)熱大戶”元件散熱不良因而引起死機(jī)。
11. 系統(tǒng)黑屏故障的排除

系統(tǒng)死機(jī)故障的很大一部分現(xiàn)象表現(xiàn)為黑屏(即顯示器屏幕上無(wú)任何顯示)，這類(lèi)故障與顯示器、顯示卡關(guān)系很密切，同時(shí)系統(tǒng)主板、CPU、CACHE、內(nèi)存條、電源等部件的故障也能導(dǎo)致黑屏。

系統(tǒng)黑屏的死機(jī)故障的一般檢查方法如下：

①排除”假”黑屏
檢查顯示器電源插頭是否插好，電源開(kāi)關(guān)是否已打開(kāi)，顯示器與主機(jī)上顯示卡的數(shù)據(jù)連線是否連接好、連接插頭是否松動(dòng)，看是否是因?yàn)檫@些因素引起的黑屏。

另外，應(yīng)該動(dòng)一下鼠標(biāo)或按一下鍵盤(pán)看屏幕是否恢復(fù)正常。因?yàn)楹谄烈部赡苁且驗(yàn)樵O(shè)置了節(jié)能模式(可在BIOS設(shè)置中查看和修改)而出現(xiàn)的假死機(jī)。

②在黑屏的同時(shí)系統(tǒng)其它部分是否工作正常，如：?jiǎn)?dòng)時(shí)軟/硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器自檢是否通過(guò)，鍵盤(pán)按鍵是否有反應(yīng)等?？梢酝ㄟ^(guò)交換法用一臺(tái)好的顯示器接在主機(jī)上測(cè)試，如果只是顯示器黑屏而其它部分正常，則只是顯示器出了問(wèn)題，這仍是一種假死機(jī)現(xiàn)象。

③黑屏發(fā)生在系統(tǒng)開(kāi)機(jī)自檢期間，請(qǐng)參見(jiàn)第6步。

④黑屏發(fā)生在顯示驅(qū)動(dòng)程序安裝或顯示模式設(shè)置期間，顯然是選擇了顯示系統(tǒng)不能支持的模式，應(yīng)選擇一種較基本的顯示方式。如：Windows下設(shè)置顯示模式后黑屏或花屏，則應(yīng)在DOS下運(yùn)行Windows目錄下的SETUP.EXE程序選擇標(biāo)準(zhǔn)VGA顯示方式。

⑤檢查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠，必要時(shí)可以換一個(gè)I/O槽插入顯示卡試試。

⑥換一塊已確認(rèn)性能良好的同型號(hào)顯示卡插入主機(jī)重新啟動(dòng)，若黑屏死機(jī)現(xiàn)象消除則是顯示卡的問(wèn)題。

⑦換一塊已確認(rèn)性能良好的其它型號(hào)顯示卡插入主機(jī)重新啟動(dòng)，若黑屏死機(jī)現(xiàn)象消除則是顯示卡與主板不兼容，可以考慮更換顯示卡或主板。

⑧檢查是否錯(cuò)誤設(shè)置了系統(tǒng)的核心部件，如CPU的頻率、內(nèi)存條的讀寫(xiě)時(shí)間、CACHE的刷新方式、主板的總線速率等，這些都可能導(dǎo)致黑屏的死機(jī)現(xiàn)象。

⑨檢查主機(jī)內(nèi)部各部件連線是否正確，有一些特殊的連線錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致黑屏死機(jī).